Politique de Confidentialité

zirantholavex s'engage à protéger vos données personnelles et votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

1. Collecte des Données

zirantholavex collecte différents types de données personnelles dans le cadre de ses services d'investissement et de conseil financier. Nous recueillons ces informations de manière transparente et uniquement dans le but d'améliorer votre expérience utilisateur.

Données collectées automatiquement

  • Adresse IP et informations de géolocalisation approximative
  • Type de navigateur et système d'exploitation utilisé
  • Pages visitées et durée de navigation sur notre site
  • Données de performance et d'utilisation des services
  • Cookies et technologies de suivi similaires

Données fournies volontairement

  • Nom complet, adresse e-mail et numéro de téléphone
  • Adresse postale et informations de facturation
  • Préférences d'investissement et objectifs financiers
  • Historique des transactions et données financières
  • Communications et correspondances avec notre équipe

Principe de Minimisation

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services. Chaque donnée collectée a un objectif spécifique et justifié dans le cadre de notre relation commerciale.

2. Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour améliorer nos services et personnaliser votre expérience. Nous nous engageons à ne jamais utiliser vos informations à des fins non autorisées.

Finalité Type de Données Base Légale
Fourniture des services financiers Données d'identification et financières Exécution du contrat
Amélioration de l'expérience utilisateur Données de navigation et préférences Intérêt légitime
Communication marketing Coordonnées et préférences Consentement
Conformité réglementaire Toutes données pertinentes Obligation légale

3. Partage des Données

zirantholavex ne partage vos données personnelles qu'avec des partenaires de confiance et uniquement dans le cadre strict de la fourniture de nos services. Nous maintenons des accords de confidentialité stricts avec tous nos partenaires.

Partenaires autorisés

  • Prestataires de services de paiement sécurisés
  • Fournisseurs d'hébergement et de services cloud
  • Partenaires technologiques pour l'amélioration des services
  • Cabinets d'audit et de conformité réglementaire
  • Organismes de réglementation financière si requis

4. Vos Droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter et faciliter l'exercice de ces droits.

Droit d'Accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet, ainsi que des informations sur leur traitement.

Droit de Rectification

Vous avez le droit de corriger ou mettre à jour vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.

Droit à l'Effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances prévues par la loi.

Droit de Portabilité

Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et de les transmettre à un autre responsable de traitement.

Droit d'Opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons légitimes ou pour le marketing direct.

Droit de Limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances spécifiques.

Exercice de vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à l'adresse info@zirantholavex.com. Nous vous répondrons dans les 30 jours suivant votre demande. Une pièce d'identité pourra être demandée pour vérifier votre identité.

5. Sécurité des Données

La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.

Mesures de protection

  • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
  • Authentification à deux facteurs pour les comptes sensibles
  • Surveillance continue et détection d'intrusions
  • Accès restreint aux données selon le principe du moindre privilège
  • Sauvegardes régulières et plan de continuité d'activité
  • Audits de sécurité réguliers par des tiers indépendants

6. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales et réglementaires.

Durées de conservation

  • Données de compte client : 5 ans après la fermeture du compte
  • Données de transaction : 10 ans conformément aux obligations comptables
  • Données de marketing : 3 ans après le dernier contact
  • Données de navigation : 13 mois maximum
  • Correspondances : 5 ans après la dernière communication

7. Transferts Internationaux

Dans le cadre de nos activités, certaines de vos données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Union européenne. Nous veillons à ce que ces transferts respectent les exigences du RGPD.

Garanties appropriées

  • Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
  • Certification sous des programmes reconnus de protection des données
  • Décisions d'adéquation pour les pays bénéficiaires
  • Accords de transfert avec des garanties renforcées

8. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.

Types de cookies utilisés

  • Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
  • Cookies de performance : pour analyser l'utilisation du site
  • Cookies de fonctionnalité : pour mémoriser vos préférences
  • Cookies de ciblage : pour personnaliser le contenu

9. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour se conformer aux évolutions réglementaires. Nous vous informerons de tout changement significatif.

Notification des modifications

En cas de modification substantielle de cette politique, nous vous notifierons par e-mail et/ou par un avis visible sur notre site web au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements.

10. Base Légale et Conformité

zirantholavex traite vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française applicable. Nos traitements reposent sur des bases légales appropriées.

Organismes de contrôle

  • Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
  • Autorité de contrôle des assurances et des mutuelles (ACAM)
  • Autorité des marchés financiers (AMF) pour les aspects financiers
  • Comité européen de la protection des données (CEPD)

Contactez-nous

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, n'hésitez pas à nous contacter :

Adresse : 4 Rue du Général Sarrail, 45000 Orléans, France

Téléphone : +33491373910

E-mail : info@zirantholavex.com

Délégué à la Protection des Données : dpo@zirantholavex.com